segunda-feira, 14 de setembro de 2009

Via de dois sentidos

Formiga, concordo plenamente com o teu comentário do meu último post. Eu também estou comigo próprio LOL:)
Mas realmente uma comunicação faz-se entre uma pessoa que fala e uma pessoa que ouve. Numa conversa, uma pessoa fala, a outra escuta e responde. Seria um dar e receber de palavras:)
Há sempre um emissor e um receptor. Um ponto de partida e um ponto de chegada.
Do lado do receptor há que saber ouvir. Melhor, saber escutar. Ouvir pode entrar de um lado e sair pelo outro. Escutar é ouvir e interiorizar o que se ouve. Já o disse que acho uma falta de respeito uma pessoa não responder a uma pergunta. É ignorar ou desprezar. Então eu que detesto ter que fazer a mesma pergunta duas vezes. Mas simplesmente ouvir é de uma certa forma estarmos a ignorar ou a desprezar. Um falta de consideração pelo próximo.
Já do lado do emissor é importante saber o que emitir. Pouco interessa falar por falar. Saber transmitir o que o emissor gostaria de escutar. Por que se não, o próprio silêncio pode ser apreciado. Não vamos encher de chouriços, não vamos triturar ou amassar ouvidos. Claro que não é coisa fácil. Os gostos e os interesses variam muito de humano para humano. As mulheres falam de pedicure, os homens de futebol. Há que ter alguma noção se as nossas mensagens estão a ser bem recebidas.
Muitas vezes encontramos pessoas que falam e falam e falam. Falam pelos cotovelos. As vezes até chega a cansar de tanto os ouvir. São óptimas para quebrar o gelo. São óptimas em momentos de silêncio. Mas tipicamente têm um defeito. Não sabem ouvir os outros. Não deixam que outras pessoas possam falar. Parece que a ânsia de falar é tal que se focam de tal maneira que ficam abstraídos do mundo que os rodeia. Ou o que tem que ser dito tem que se dizer e vai ser dito custe o que custar. A ditadura sempre foi um estado de governação que nunca concordei:)
Depois há que saber como comunicar. O "saber escolher as melhores palavras para expressar o que nos vai na alma":) Nós somos seres humanos em que fazemos interpretações diferentes sobre a mesma coisa. Por isso a comunicação devia ser clara e precisa. Não deixar margem para erro. Pois são esses erros que levam a guerras, conflitos, desentendimentos, confusões. Muitas vezes usamos metáforas para embelezar o texto. O que dá um outro encanto à comunicação, mas que nem sempre é um encanto positivo.

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